TQ ha affiancato uno dei principali istituti di credito svizzeri nella progettazione ed erogazione di un ciclo di workshop MAPPS dedicato ai membri del nuovo gruppo Process Innovation. I due incontri hanno accompagnato i partecipanti nella comprensione delle dinamiche di cambiamento, nell’identificazione degli strumenti necessari per ricoprire efficacemente il proprio ruolo e nella costruzione di un action plan puntuale e immediatamente praticabile per sviluppare le competenze organizzative richieste.

Nel mese di aprile una giornata di lavoro ha permesso al gruppo di costruire una road map condivisa attraverso cui definire i propri obiettivi a medio e lungo termine e identificare i passaggi cruciali per consolidare le relazioni all’interno e all’esterno dell’Organizzazione. L’esercizio di visioning ha dotato i partecipanti dei punti di riferimento cui affidarsi nello svolgimento della quotidianità lavorativa.
A 6 mesi di distanza dal primo incontro, alla luce di una prima revisione dei risultati ottenuti, un secondo workshop ha ripreso l’impostazione del percorso per mettere a fuoco e approfondire alcuni temi organizzativi ancora da consolidare e identificare un set di azioni concrete necessarie al completamento della road map.
Il follow-up del workshop MAPPS, attraverso una sequenza di esercizi individuali e di gruppo e discussioni in plenaria, ha facilitato un’assunzione di responsabilità individuale su specifiche aree di sviluppo organizzativo integrando così la visione disegnata in aprile.
I risultati di ogni incontro sono stati sintetizzati in un report che fornisce ai partecipanti una guida del percorso che il gruppo ha deciso di intraprendere.